Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni

Benvenuto/a su KeyeNeL. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web o effettuare un ordine.

Informazioni sul venditore

KeyeNeL è un marchio registrato con sede in Svizzera. Per domande o assistenza: info@keyenel.com.

Informazioni sui prodotti

Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. I colori possono differire leggermente da quanto visualizzato a schermo a causa delle impostazioni del monitor.

Prezzi

I prezzi sono visualizzati nella valuta locale e includono le imposte ove applicabile. Spedizione gratuita.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti sicuri con carta di credito, PayPal e altri metodi abilitati su Shopify.

Spedizione

I tempi di produzione sono in genere 2–5 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione; la maggior parte degli ordini arriva entro 5–15 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

Poiché tutti gli articoli sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi per cambio taglia o ripensamento. In caso di problemi con il prodotto (es. difetti o articoli errati), contattaci entro 14 giorni dalla consegna per una sostituzione o rimborso.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge svizzera. Eventuali controversie saranno devolute ai tribunali di Lugano, Svizzera.

Ultimo aggiornamento: settembre 2025

Nota: non si tratta di consulenza legale. Per conformità alle normative locali (es. tutela consumatori UE/CH), valuta una revisione da parte di un professionista.